1. ВВЕДЕНИЕ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
1.1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей онлайн-платформы Play Fortuna (далее — «Платформа»).
Политика применяется ко всем Пользователям, которые получают доступ к Платформе, регистрируются, используют игровые и сопутствующие сервисы, а также взаимодействуют с Оператором через любые каналы связи.
1.2. Контролер персональных данных
Контролером персональных данных является Globonet B.V. (далее — «Контролер»), осуществляющий обработку персональных данных в соответствии с применимым законодательством о защите данных.
1.3. Законодательная база
Политика разработана в соответствии с:
- Общим регламентом по защите данных (GDPR, Регламент ЕС 2016/679);
- директивами ЕС в сфере электронной коммерции и услуг;
- международными стандартами информационной безопасности;
- требованиями AML/KYC в игорной индустрии.
2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Контролер обрабатывает персональные данные на основе следующих принципов:
- законность, добросовестность и прозрачность;
- ограничение целей обработки;
- минимизация данных;
- точность и актуальность;
- ограничение сроков хранения;
- целостность и конфиденциальность;
- подотчетность.
3. КАТЕГОРИИ СОБИРАЕМЫХ ДАННЫХ
3.1. Идентификационные данные
- имя, фамилия;
- дата рождения;
- гражданство;
- данные удостоверяющих личность документов.
3.2. Контактные данные
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- почтовый адрес проживания.
3.3. Финансовая информация
- данные платежных методов;
- история депозитов и выводов;
- информация о транзакциях.
3.4. Технические данные
- IP-адрес;
- тип устройства и браузера;
- операционная система;
- файлы cookie и аналогичные технологии;
- цифровые отпечатки устройств.
3.5. Игровая и поведенческая информация
- история ставок и игр;
- бонусная активность;
- игровые предпочтения;
- показатели ответственной игры.
3.6. Коммуникационные данные
- обращения в службу поддержки;
- переписка по электронной почте и через чат;
- записи телефонных разговоров (при наличии).
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
4.1. Исполнение договора
- регистрация и обслуживание Аккаунта;
- предоставление игровых услуг;
- обработка платежей.
Правовое основание: исполнение договора.
4.2. Соблюдение правовых обязательств
- выполнение требований AML/KYC;
- предотвращение мошенничества;
- выполнение требований регуляторов.
Правовое основание: юридическая обязанность.
4.3. Легитимные интересы
- улучшение функционала Платформы;
- анализ рисков и безопасности;
- защита прав и интересов Оператора.
4.4. Согласие Пользователя
- маркетинговые рассылки;
- персонализированные предложения.
Пользователь вправе отозвать согласие в любое время.
5. РАСКРЫТИЕ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:
5.1. Платежные процессоры
Для обработки депозитов и выводов средств.
5.2. Провайдеры игр
В целях обеспечения игрового процесса и честной игры.
5.3. Регуляторные и надзорные органы
При наличии законного требования.
5.4. Правоохранительные органы
В случаях, предусмотренных законодательством.
5.5. Маркетинговые и IT-партнеры
Исключительно в объеме, необходимом для оказания услуг и при наличии договоров о конфиденциальности.
6. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Персональные данные могут передаваться за пределы страны проживания Пользователя. В таких случаях Контролер обеспечивает надлежащие меры защиты, включая:
- стандартные договорные положения ЕС;
- оценку адекватности защиты;
- технические и организационные меры безопасности.
7. ХРАНЕНИЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
7.1. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в течение сроков, установленных законодательством (в том числе не менее 5 лет для AML-данных).
7.2. Меры безопасности
Контролер применяет современные технические и организационные меры, включая:
- шифрование данных;
- контроль доступа;
- системы обнаружения вторжений;
- регулярные аудиты безопасности.
7.3. Уведомление об утечках
В случае нарушения безопасности персональных данных Контролер уведомляет компетентные органы и субъектов данных в порядке, установленном GDPR.
8. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ
Пользователь имеет право:
- на доступ к своим данным;
- на исправление неточных данных;
- на удаление данных («право быть забытым»);
- на ограничение обработки;
- на переносимость данных;
- на возражение против обработки;
- на подачу жалобы в надзорный орган.
Для реализации прав Пользователь может обратиться в службу поддержки Платформы.
9. COOKIE-ФАЙЛЫ И ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ
9.1. Типы cookie
Платформа использует:
- строго необходимые cookie;
- функциональные cookie;
- аналитические cookie;
- маркетинговые cookie.
9.2. Управление cookie
Пользователь может управлять настройками cookie через браузер или соответствующие инструменты на Платформе.
10. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
Контролер вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на Платформе и вступает в силу с момента публикации.
11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться в службу поддержки Play Fortuna.
